Odstąpienie od umowy (Widerrufsbelehrung)

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Obowiązuje wyłącznie wobec konsumentów (B2C)

Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z niemieckim prawem konsumenckim (§§ 355, 356, 356b BGB w zw. z art. 246a EGBGB) przysługuje wyłącznie osobom fizycznym, które zawierają umowę w celu niezwiązanym z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą lub zawodową (konsumenci w rozumieniu § 13 BGB). W przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami (B2B) ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni (szczegóły w regulaminie):

• dla towarów (produkty fizyczne – druk wizytówek, ulotek itp.) – od dnia otrzymania towaru przez Państwa lub wskazaną przez Państwa osobę trzecią (niebędącą przewoźnikiem);
• dla usług cyfrowych i treści cyfrowych (tworzenie stron WWW, sklepów internetowych, SEO, wizytówek Google, opieka nad stronami, kursy online i inne usługi cyfrowe) – od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas – Krzysztof Grzechynka, Hofgasse 21, 84539 Ampfing, Niemcy, e-mail: kontakt@fachweb.eu – o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W razie odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie płatności otrzymane od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Państwem inaczej. W żadnym wypadku nie poniosą Państwo kosztów związanych ze zwrotem płatności.

Szczególne zasady dla produktów fizycznych (druk)

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo ponosić bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W razie pytań prosimy o kontakt.

Wyjątek – towary spersonalizowane: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb (np. wizytówki lub ulotki z indywidualnym projektem graficznym dostarczonym przez klienta). W takim przypadku odstąpienie jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem produkcji.

Szczególne zasady dla usług cyfrowych i treści cyfrowych (w tym kursy online)

Przy umowach o świadczenie usług cyfrowych lub udostępnienie treści cyfrowych (strony WWW, sklepy internetowe, SEO, wizytówki Google, opieka, kursy online itp.) prawo odstąpienia może wygasnąć wcześniej w następujących przypadkach:

• Jeśli zażądali Państwo wyraźnie, aby świadczenie usług lub udostępnienie treści cyfrowych rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, oraz
• potwierdzili Państwo swoją wiedzę o tym, że przez wyrażenie zgody utracą Państwo prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia lub udostępnienia,

to prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia lub udostępnienia treści cyfrowych (lub z chwilą pełnego wykonania usługi).

W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia są Państwo zobowiązani do zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia odpowiadającej świadczeniom wykonanym do momentu odstąpienia.

Uwaga dotycząca treści cyfrowych: W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych (nie na nośniku materialnym) po rozpoczęciu ich dostarczania, co do zasady nie są Państwo zobowiązani do zapłaty za korzystanie z treści cyfrowych do momentu odstąpienia (§ 357a ust. 3 BGB).

Inne ważne informacje

Termin odstąpienia nie rozpoczyna biegu, dopóki nie otrzymali Państwo niniejszego pouczenia o prawie odstąpienia w wymaganej formie na trwałym nośniku danych.

W razie pytań prosimy o kontakt: kontakt@fachweb.eu

---

Wzór formularza odstąpienia od umowy (Muster-Widerrufsformular)

Proszę wypełnić niniejszy formularz i odesłać go e-mailem na adres kontakt@fachweb.eu lub pocztą na adres: Krzysztof Grzechynka, Hofgasse 21, 84539 Ampfing, Niemcy.

Formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić ten formularz i odesłać go z powrotem.)

Do:
Krzysztof Grzechynka
Hofgasse 21
84539 Ampfing
Niemcy
E-mail: kontakt@fachweb.eu

Niniejszym odstępuję(-emy) (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej:

□ zakupu następujących towarów (*): _______________

□ świadczenia następujących usług / udostępnienia treści cyfrowych (*): _______________

Zamówione dnia (*): ____

Otrzymane dnia (*): ____

Numer zamówienia (jeśli znany): ____

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________

Adres konsumenta(-ów): _______________

Adres e-mail: _______________

Data: ____

Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy wysyłce pocztą): ____

(*) Niepotrzebne skreślić lub zaznaczyć odpowiednie pole.

Prosimy o podanie jak największej liczby danych identyfikujących umowę (numer zamówienia, data, nazwa usługi/produktu), aby przyspieszyć proces.